Des voyageurs découvrent que leur sortie de l’espace Schengen n’a pas été enregistrée par le système EES. Une erreur qui peut fausser le calcul de leur durée de séjour et compliquer leur prochain passage aux frontières. Voici comment vérifier ses données et demander leur correction.
Le nouveau système européen d’entrée et de sortie (EES) rencontre un problème qui pourrait avoir des conséquences pour certains voyageurs étrangers. Selon une information rapportée par Euronews, des ressortissants de pays tiers sont signalés à tort comme ayant dépassé la durée de séjour autorisée dans l’espace Schengen, alors qu’ils ont pourtant quitté le territoire dans les délais.
Le dysfonctionnement concerne les situations dans lesquelles le départ d’un voyageur n’est pas correctement enregistré dans le système informatique. Ses jours de présence continuent alors d’être comptabilisés, même après sa sortie de l’espace Schengen. Il peut ainsi apparaître comme étant en situation de dépassement de séjour lors d’un contrôle ultérieur.
Pour rappel, la règle européenne autorise les ressortissants de pays tiers soumis au régime du court séjour à rester dans l’espace Schengen pendant 90 jours maximum sur toute période de 180 jours. Le système EES, dont le déploiement a commencé en octobre 2025, remplace progressivement les tampons sur les passeports par un enregistrement numérique des entrées et des sorties.
Des voyageurs confrontés à des erreurs d’enregistrement
La publication britannique de défense des consommateurs Which? a alerté sur ce problème après avoir recueilli des témoignages de voyageurs confrontés à des anomalies dans l’enregistrement de leurs déplacements.
Parmi les cas rapportés figure celui de l’écrivaine britannique Jojo Moyes. Lors de son arrivée à Marseille en octobre, elle a découvert que sa sortie du Portugal, effectuée en mai, n’avait pas été enregistrée dans le système EES.
Selon le récit rapporté par Euronews, les agents lui ont alors indiqué qu’elle risquait une amende de 10 000 euros et une interdiction de revenir pendant deux ans si elle retournait dans l’espace Schengen avant la résolution du problème.
Cette situation illustre les conséquences possibles d’une erreur d’enregistrement. En l’absence de notification directe, un voyageur peut ne découvrir l’anomalie qu’à l’occasion d’un nouveau passage à la frontière, lorsqu’un contrôle fait apparaître un dépassement apparent de la durée autorisée.
Comment vérifier sa durée de séjour dans l’espace Schengen ?
Les voyageurs peuvent consulter leurs données à l’aide de l’outil officiel de vérification de la durée de séjour mis à disposition par l’Union européenne.
Cet outil permet de vérifier le nombre de jours passés dans l’espace Schengen au cours des 180 derniers jours et d’obtenir une indication sur la durée de séjour encore autorisée.
Il est important de vérifier que les dates affichées correspondent bien aux déplacements réellement effectués. Deux situations doivent notamment attirer l’attention : un nombre de jours de présence supérieur à la réalité ou la mention « données incomplètes ».
Cette dernière indication peut signaler que certaines informations relatives aux entrées ou aux sorties ne sont pas disponibles dans le système.
Il faut toutefois tenir compte d’une limite : le calculateur ne prend pas en compte les séjours commencés avant le 10 avril 2026. Les voyageurs dont les déplacements sont antérieurs à cette date doivent donc conserver leurs propres justificatifs pour vérifier leur situation.
Que faire si sa sortie n’a pas été enregistrée ?
Lorsqu’un voyageur constate une erreur, il doit contacter le responsable du traitement des données du pays dans lequel il pense que l’anomalie s’est produite. Les coordonnées des autorités compétentes sont disponibles sur le portail officiel de l’EES, dans la rubrique consacrée à la protection des données personnelles.
La demande doit expliquer précisément l’erreur constatée et permettre de retrouver le déplacement concerné. Il est notamment recommandé de joindre :
- une copie numérisée du passeport ;
- une carte d’embarquement attestant du départ ;
- un billet d’avion, de train ou de bus permettant de justifier la date de sortie ;
- une explication indiquant les dates réelles du séjour et l’anomalie constatée.
Ces documents permettent d’apporter des éléments concrets pour demander la vérification et la rectification des informations enregistrées.
Les voyageurs doivent donc conserver leurs justificatifs de déplacement, même après avoir quitté l’espace Schengen. En cas d’anomalie, il est préférable d’engager les démarches de rectification avant un prochain voyage plutôt que d’attendre un nouveau contrôle frontalier.
Cette précaution concerne notamment les ressortissants algériens voyageant dans l’espace Schengen avec un visa de court séjour. En revanche, les titulaires d’un titre de séjour délivré par un pays participant au système EES, ainsi que les titulaires d’un visa de long séjour, ne relèvent pas de ce dispositif de contrôle des courts séjours.
