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Emirates a traité 1,4 million demandes de remboursement
La compagnie aérienne Emirates a annoncé avoir traité plus de 1.4 millions demandes de remboursement des vols annulés à cause de la crise sanitaire du Covid19.
La compagnie émiratie a indiqué, dans un communiqué publié sur son site, avoir versé à ses clients plus de 1,4 milliard de dollars en remboursements.
Le nombre de demandes traitĂ©es, prĂ©cise Emirates, inclut toutes celles reçues de la part de clients du monde entier jusqu’Ă la fin du mois de juin.
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Toutefois, quelques demandes nĂ©cessitent « un examen manuel supplĂ©mentaire. » « La plupart des cas sont simples et nous les traiterons rapidement. Mais il y a des cas qui prendront un peu plus de temps Ă nos Ă©quipes clients pour les examiner et les complĂ©ter manuellement.» explique Tim Clark, prĂ©sident d’Emirates.
La compagnie affirme, par ailleurs, qu’elle continue Ă travailler avec ses partenaires afin faciliter les remboursements pour les personnes qui ont rĂ©servĂ© leurs vols Emirates via des agences de voyages.
