Billets: Air Algérie appelée à rembourser ses clients

La compagnie aérienne nationale Air Algérie est appelée à rembourser les billets de ses clients dont les vols ont été annulés.

Cet appel a été lancé par le député de l’émigration (Zone 1 France Nord) Abdelouahab Yagoubi qui précise que des milliers d’algériens attendent d’être remboursés.

« Des milliers d’algériens attendent de récupérer des sommes importantes de billets qu’ils ont achetés en millions en 2019. » écrit le représentant de la communauté algérienne établie au nord de la France.

Le parlementaire a appelé la compagnie aérienne nationale Air Algérie et la compagnie nationale de transport maritime Algérie Ferries à rembourser leurs clients.

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« Air Algérie et Algérie Ferries sont appelée à rembourser les détenteurs de ces billets et de cesser immédiatement cette méthode de racket et de rétention de ce qui ne leur revient pas de droit. » ajoute Abdelouahab Yagoubi sur sa page Facebook.

Interrogé, en mars, au sujet du remboursement des billets, le porte parole d’Air Algérie Amine Andaloussi a expliqué que “la situation financière de la compagnie ne permet pas à l’heure actuelle de procéder au remboursement. » La compagnie aérienne nationale a opté pour la “revalidation gratuite ainsi que pour les avoirs.” a t-il expliqué.

En décembre 2020, le même responsable avait affirmé que la compagnie « n’a pas oublié ce dossier. » « Dès l’amélioration de la situation financière de la compagnie, toutes les personnes qui souhaitent obtenir un remboursement de leur billet pourront le faire sans aucun problème .” avait déclaré le responsable à la chaine Ennahar TV.

La compagnie aérienne nationale avait lancé, en juin 2020, une opération de revalidation de 600.000 billets achetés mais non consommés en raison de la suspension du trafic aérien.