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Royal Air Maroc oublie (encore) les bagages de ses passagers!
La compagnie aérienne marocaine Royal Air Maroc a encore oublié les bagages des passagers d’un de ses vol.
En effet, les passagers d’un vol de la RAM au départ de Bordeaux vers Dakar avec une escale à Casablanca ont eu la surprise de découvrir que leur bagage n’étaient pas à bord de l’avion, rapporte le journal sénégalais SeneWeb.
Des dizaines de passagers, fatigués après un long voyage, ont dû remplir des formulaires pour pouvoir récupérer leurs bagages dans les prochains jours, selon la même source.
La compagnie marocaine a informé ses voyageurs que son avion transportait encore les bagages de passagers d’un autre vol opéré plusieurs jours plutôt.
Réagissant à la colère de ces nombreux passagers, la compagnie aérienne Royal Air Maroc a promis de traiter rapidement leurs réclamations, rapporte le même site.
Les passagers de la compagnie aérienne marocaine sont régulièrement confrontés à ces problèmes de bagages. Ces dernières années, de nombreux passagers se sont plaint de la perte ou de l’arrivée tardive de leurs bagages.
En colère, certains passagers appellent clairement à éviter de voyager à bord des vols de la Royal Air Maroc. « Je conseille franchement de ne pas voyager avec la compagnie Royal Air Maroc, ils ont perdus ma valise, je souhaite les contacter pour savoir comment sa se passe, aucune nouvelle, je n’arrive pas à les joindre. C’est complètement inadmissible comme situation » dénoncé un passager.
Selon une étude menée par le site spécialisé Bounce, la RAM a perdu 46 bagages sur ses vols entre des aéroports marocains et des aéroports britanniques. Ce site spécialisé a classé la Royal Air Maroc « pire compagnie » pour la perte des bagages.
