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Emirates relance certains vols dès le 2 mars : ce que doivent savoir les passagers
La compagnie aérienne Emirates a annoncé qu’elle commencera à opérer un nombre limité de vols à partir de ce lundi soir, dans un contexte toujours marqué par des perturbations opérationnelles.
Selon le communiqué, la priorité sera accordée aux passagers ayant effectué des réservations antérieures. Les voyageurs reprogrammés sur ces vols limités seront contactés directement par la compagnie. Emirates insiste : il est demandé aux passagers de ne pas se rendre à l’aéroport sans avoir reçu de confirmation préalable.
Emirates : Une reprise limitée, la majorité des vols sont toujours suspendus
Tous les autres vols demeurent suspendus jusqu’à nouvel ordre. La compagnie précise qu’elle continue de surveiller l’évolution de la situation et adaptera son programme en conséquence. Des mises à jour régulières seront publiées sur son site officiel et ses réseaux sociaux.
Dans le communiqué publié, ce lundi 2 mars, la compagnie souligne que la situation reste évolutive et fait l’objet d’une évaluation continue. Les voyageurs sont invités à vérifier le statut de leur vol sur son site et à consulter leur messagerie électronique avant de se rendre à l’aéroport.
Plusieurs options sont proposées :
Reprogrammation : Emirates permet à ses passagers de reporter leur voyage sur un autre vol vers leur destination initiale, pour un départ au plus tard le 20 mars. Ceux ayant réservé via une agence de voyages doivent la contacter directement. Les clients ayant réservé auprès d’Emirates sont invités à prendre contact avec la compagnie.
Remboursement : les passagers ayant réservé directement peuvent demander le remboursement de leur billet via le formulaire dédié. En cas de réservation effectuée par une agence de voyages, celle-ci doit être contactée.
Les passagers Emirates concernés par des annulations de vols sont également priés de se rapprocher de leur agence de voyages pour toute nouvelle réservation, ou de la compagnie en cas d’achat direct.
Autre information importante : tous les points d’enregistrement en centre-ville à Dubaï sont temporairement fermés jusqu’à nouvel ordre.
La compagnie invite enfin les voyageurs à vérifier et mettre à jour leurs coordonnées via la rubrique « Gérer votre réservation » afin de recevoir les dernières notifications en temps réel.
