3302, le nouveau numéro du centre d’appel d’Air Algérie

La compagnie aérienne nationale Air Algérie a annoncé, aujourd’hui, le lancement d’un nouveau numéro pour son centre d’appel: 3302.

Air Algérie continue de prendre de nouvelles mesures afin d’améliorer ses services. Il y a deux semaines, le pavillon national a lancé un numéro spécial pour les pèlerins de Hadj de la Omra (+966 800 85 005 85), pour que le processus de transport soit « facile. »

Ce numéro lancé par la compagnie algérienne a été « testé et approuvé » par ses services en Arabie Saoudite. Disponible tout au long de l’année, ce numéro vise à « apporter soutien et assistance » aux pèlerins de Hadj et de la Omra depuis les Lieux Saints.

A travers ce numéro, la compagnie Air Algérie va pouvoir aider ces pèlerins dans « tous les aspects de leur voyage, répondre à leurs questions et clarifier tout retard ou perturbation pouvant survenir sur leurs vols. »

Le centre d’appel d’Air Algérie est désormais disponible 24/24h

Après le lancement de ce numéro spécial pour les pèlerins de Hadj et de la Omra, la compagnie nationale a lancé, ce vendredi 28 juin, un nouveau numéro pour son centre d’appel.

« Du nouveau chez la compagnie nationale Air Algérie. Vous nous appeliez via le numéro fixe (021 986 363), la réponse était difficile et le temps d’attente est assez long. Tout ça a changé maintenant. 3302 est notre nouveau numéro. » annonce le transporteur aérien national dans une vidéo publiée sur sa page Facebook.

Avec le lancement de ce nouveau numéro, les clients de la compagnie nationale Air Algérie vont pouvoir joindre ce centre d’appel au 3302 24h sur 24 et durant tous les jours de la semaine.

« Nous veillerons à recevoir vos appels 24h/24 et durant tous les jours de la semaine alors que nous étions joignables uniquement de 8h du matin à 20h. » indique la compagnie Air Algérie dans la vidéo, publiée sur sa page Facebook.

En plus du français et de l’arabe, la compagnie Air Algérie a également renforcé son centre d’appel par une équipe anglophone.