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Hadj et Omra: Air Algérie lance un numéro vert
La compagnie aérienne nationale Air Algérie a annoncé, ce vendredi 14 juin, le lancement d’un numéro vert spécial pour les pèlerins du Hadj et de la Omra.
« Air Algérie a le plaisir d’annoncer le lancement d’un numéro vert spécial au service de nos honorables pèlerins de Hadj de la Omra, qui s’apprêtent à rentrer au territoire national par le premier vol du jeudi 20 juin 2024, afin de préparer un processus de transport facile. » écrit la compagnie dans un communiqué rendu public ce vendredi.
La compagnie nationale affirme que ce numéro vert (+966 800 85 005 85) a été « testé et approuvé » par ses services Royaume d’Arabie Saoudite et sera « disponible tout au long de l’année. »
« Le numéro vert a pour but d’apporter le soutien et l’assistance à nos honorables pèlerins de Hadj et de la Omra depuis les Lieux Saints. » affirme la compagnie.
A travers ce numéro vert, les pèlerins vont pouvoir contacter le centre d’appel d’Air Algérie « pour les aider dans tous les aspects de leur voyage, répondre à leurs questions et clarifier tout retard ou perturbation pouvant survenir sur leurs vols. »
« Le centre sera également en mesure de fournir des solutions aux pèlerins qui sont retardés ou qui manqué leur vol. » précise aussi la compagnie Air Algérie dans son communiqué.
Le transporteur aérien nationale indique que son centre d’appel sera en coordination « constante » avec ses services dans les Lieux Saints mais aussi avec les familles des pèlerins de Hajj et de la Omra dans le but « d’assurer la résolution de toute urgence liée au transport ou au déplacement de nos pèlerins. »
« Air Algérie réaffirme son engagement à fournir les meilleurs services aux pèlerins, et nous nous efforçons toujours d’assurer leur confort et leur sécurité pendant la saison du Hadj et de la Omra » conclut la compagnie aérienne nationale dans ce communiqué publié sur sa page Facebook.
