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Hadj et Omra: Air Algérie lance un numéro vert
La compagnie aérienne nationale Air Algérie a annoncé, ce vendredi 14 juin, le lancement d’un numéro vert spécial pour les pèlerins du Hadj et de la Omra.
“Air Algérie a le plaisir d’annoncer le lancement d’un numéro vert spécial au service de nos honorables pèlerins de Hadj de la Omra, qui s’apprêtent à rentrer au territoire national par le premier vol du jeudi 20 juin 2024, afin de préparer un processus de transport facile.” écrit la compagnie dans un communiqué rendu public ce vendredi.
La compagnie nationale affirme que ce numéro vert (+966 800 85 005 85) a été “testé et approuvé” par ses services Royaume d’Arabie Saoudite et sera “disponible tout au long de l’année.”
“Le numéro vert a pour but d’apporter le soutien et l’assistance à nos honorables pèlerins de Hadj et de la Omra depuis les Lieux Saints.” affirme la compagnie.
A travers ce numéro vert, les pèlerins vont pouvoir contacter le centre d’appel d’Air Algérie “pour les aider dans tous les aspects de leur voyage, répondre à leurs questions et clarifier tout retard ou perturbation pouvant survenir sur leurs vols.”
“Le centre sera également en mesure de fournir des solutions aux pèlerins qui sont retardés ou qui manqué leur vol.” précise aussi la compagnie Air Algérie dans son communiqué.
Le transporteur aérien nationale indique que son centre d’appel sera en coordination “constante” avec ses services dans les Lieux Saints mais aussi avec les familles des pèlerins de Hajj et de la Omra dans le but “d’assurer la résolution de toute urgence liée au transport ou au déplacement de nos pèlerins.”
“Air Algérie réaffirme son engagement à fournir les meilleurs services aux pèlerins, et nous nous efforçons toujours d’assurer leur confort et leur sécurité pendant la saison du Hadj et de la Omra” conclut la compagnie aérienne nationale dans ce communiqué publié sur sa page Facebook.
