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Remboursement billets Covid19: Communiqué d’Air Algérie
La compagnie aérienne nationale Air Algérie a publié, ce lundi 25 mars, un communiqué important concernant le remboursement des billets non utilisés à cause du Covid19.
Près de trois ans après la fin de la pandémie du Covid19, la compagnie nationale continue de rembourser les clients dont les billets n’ont pas été utilisés à cause du Covid19.
Jusqu’à fin novembre 2023, la compagnie nationale Air Algérie a déjà procédé au remboursement de plus de 210 000 billets non utilisés à cause du Covid19.
Début janvier, le directeur commercial d’Air Algérie a fait savoir que plus de 6000 demandes de remboursement étaient toujours en cours de traitement.
Air Algérie s’engage à régler la situation de tous les clients “dans les plus brefs délais”
Dans un communiqué publié, ce lundi 25 ars, la compagnie aérienne nationale s’est engagée à régler la situation de tous les clients “dans les plus brefs délais.”
“Air Algérie confirme son engagement total à régler la situation de tous ses clients dans les délais les plus brefs.” lit-on dans le communiqué.
La compagnie nationale a fixé au 31 décembre 2024 le délai d’acceptation du traitement des demandes des clients.
A ce titre, le transporteur aérien national invite tous les clients détenteurs de billets non-utilisés ou non remboursés pendant la crise sanitaire du Covid19 à se rendre au niveau de ses points de vente munis des documents nécessaires “afin d’obtenir le remboursement de leur billet sans délai.”
Les clients ayant acheté leur billet auprès des agences de voyages sont priés de s’adresser à ces agences accompagnés des documents requis afin de recevoir “immédiatement une compensation pour les billets inutilisés.”
Enfin, les clients ayant acheté leur billet auprès d’agences de voyages qui ont cessé leurs activités sont appelés à “se rendre à la représentation d’Air Algérie située dans la région où se trouve l’agence”, lit-on dans ce communiqué de la compagnie nationale.
