Partagez
Royal Air Maroc: Ils attendent leurs bagages depuis près d’un mois !
Des passagers de la compagnie aérienne marocaine Royal Air Maroc (RAM) attendent leurs bagages depuis près d’un mois.
Depuis plusieurs mois, de nombreux voyageurs de la RAM se plaignent de la perte ou de l’arrivée tardive de leurs bagages.
N’ayant reçu aucune réponse après leur réclamation, plusieurs d’entre eux n’hésitent pas à se tourner vers les réseaux sociaux pour dénoncer la compagnie aérienne marocaine.
Dans un tweet, un passager n’a pas hésité à déconseiller de voyager avec la compagnie Royal Air Maroc qui a perdu son bagage.
« Je conseille franchement de ne pas voyager avec la compagnie Royal Air Maroc, ils ont perdus ma valise, je souhaite les contacter pour savoir comment sa se passe, aucune nouvelle, je n’arrive pas à les joindre. C’est complètement inadmissible comme situation » a dénoncé ce passagers de la RAM.
Des passagers attendent leurs bagages depuis…près d’un mois !
A Kinshasa, plusieurs passagers de la compagnie aérienne marocaine attendent leurs bagages depuis près d’un mois.
Une vidéo publiée sur twitter montre la pagaille au niveau de l’agence de la Royal Air Maroc à Kinshasa (République du Congo).
De nombreux passagers sont venus réclamer leurs bagages. « Aucun bagage n’est arrivé depuis près d’un mois », dénonce une passagère ayant voyagé sur un vol de la RAM au départ du Canada.
« J’ai des enfants à bas âge. Leur nourriture et habits se trouvent dans mes valises. » ajoute la date.
Une autre passagère de la compagnie Royal Air Maroc, citée sur twitter, affirme avoir payé 9000 dollars canadiens pour se rendre à Kinshasa où elle y a passé plus de trois semaines et n’a toujours pas reçu ses bagages.
« Je suis presque à la fin du séjour et je n’ai toujours rien reçu. » affirme la passagère.
Réponse de la Royal Air Maroc : « Nous regrettons ce désagrément. Prière de nous envoyer vos coordonnées et référence par message privé.Si vous n’avez pas encore déposé votre réclamation sur notre site. »
