“J’en ai marre de lire sans cesse des critiques envers Air Algérie”

Un ressortissant français établi en Algérie affirme en avoir marre de “lire sans cesse des critiques dans tous les sens” envers la compagnie Air Algérie.

Certains passagers d’Air Algérie n’hésitent pas à critiquer la compagnie aérienne nationale lorsque les services proposés ne sont pas à la hauteur ou lorsqu’il y a d’énormes retards.

Air Algérie a mis en place un site dédié exclusivement aux doléances dans le but de répondre aux réclamations de ses clients et améliorer ses services.

Si certaines critiques sont “compréhensibles”, d’autres personnes, notamment sur les réseaux sociaux, ne cessent de dénigrer toute la compagnie. C’est justement ce qu’a dénoncé un expatrié français, dans une contribution publiée par DestinationsMed.

“J’en ai marre de lire sans cesse des critiques dans tous les sens envers Air Algérie et de voir des gens « cracher dans la soupe » !” écrit d’emblée ce français qui vit et travaille en Algérie depuis 7 ans.

Cet expatrié affirme avoir voyagé une centaine de fois avec Air Algérie sur ses vols domestiques et internationaux, en classe Économique et en classe Affaires.

Un personnel “professionnel et sympathique”

Ce français affirme que le personnel de la compagnie aérienne nationale a été toujours été professionnel et symptomatique y compris “pendant la difficile période Covid ou bien lors de pannes réseau à 2 ou 3 reprises.”

“Je ne me souviens pas de retard important ou d’annulation de dernière minute de vol durant ces années.” affirme cet expatrié. Le personnel naviguant commercial de la compagnie est “toujours à la hauteur de la situation, même si parfois certains étaient manifestement en formation ou pas trop fait pour le job.

“Leur volonté de bien faire m’a toujours laissé admiratif.” a t-il précisé dans la contribution publiée sur DestinationsMed. Ce ressortissant français a également salué le professionnalisme des pilotes de la comapgnie Air Algérie. “Tous ces nombreux vols ont toujours été impeccables…”

S’agissant des collations proposées à bord des vols d’Air Algérie, il affirme que “l’amélioration est constante et visible depuis toutes ces années.”