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Enregistrement: Les précisions d’Air Algérie
Temps de lecture estimé : 2 minutes
La compagnie aérienne nationale Air Algérie a apporté, hier, des précisions concernant l’heure de fin d’enregistrement.
Ces précisions de la compagnie nationale interviennent en réponse à un passager qui a publié une vidéo sur les réseaux sociaux montrant les guichets Air Algérie, vides, au niveau de l’aéroport d’Oran.
“Je suis à l’aéroport d’Oran Ahmed Ben Bella, J’ai un vol à 9h15, il est 8h30 et les guiches sont vides. 8h30 et ils disent que c’est trop tard, ils ont fait passer deux passagers qui étaient sur la liste d’attente.” raconte ce passager, dans une vidéo publiée sur Facebook.
La réponse d’Air Algérie
Dans une publication sur la page Facebook de sa cellule de communication, la compagnie aérienne Air Algérie a répondu à ce passager en apportant des précisions concernant l’heure de fin d’enregistrement.
Air Algérie précise qu’il y a une “heure limite” à laquelle le passager doit s’enregistrer sur un vol. “Au delà de cette heure, la compagnie se réserve le droit de disposer de sa réservation.” précise la compagnie algérienne.
Sur son site, la compagnie nationale a clairement indiqué que pour ses vols internationaux l’heure limite d’enregistrement est fixée à 1h avant l’heure du départ. Pour les vols long-courrier, l’heure limite d’enregistrement est fixée à 1h30 minutes.
La compagnie aérienne Air Algérie précise également que “passée l’heure limite d’enregistrement, aucun passager ne peut être accepté.”
Air Algérie conseille à ses passagers d’arriver “suffisamment tôt à l’aéroport” afin qu’ils déposent leurs bagages et d’effectuer “sereinement” toutes les formalités de sûreté.
Sur son site, la compagnie algérienne recommande à ses passagers de se présenter aux comptoirs d’enregistrement “dès l’ouverture fixée à 3h avant le départ prévu du vol.” Pour les vols long-courrier, Air Algérie conseille à ses passagers de se présenter aux comptoirs d’enregistrement dès l’ouverture qui est fixée à 4h avant le départ prévu du vol.
“Le transport aérien n’est pas similaire au transport terrestre.” conclut la compagnie Air Algérie dans sa réponse à ce passager.
