Visa pour l’Espagne. Un nouveau processus pour le centre d’appels de BLS.
Le prestataire chargé de la réception des demandes de visa Schengen pour l’Espagne, BLS International, a annoncé un nouveau processus pour son centre d’appels, à partir du 3 juin:
- Tous les appels sont enregistrés à des fins de sécurité, de transparence et de formation.
- Sur un appel, vous pouvez réserver des rendez-vous allant jusqu’à 4 personnes.
- Les personnes appelant le centre d’appel doivent obligatoirement être détenteurs d’au moins un visa Schengen établi par le consulat d’Espagne auparavant.
- Ils doivent également envoyer par courriel éléctronique (e-mail) le scan du visa précédent en question et aussi fournir une copie le jour du dépôt.
- Le numéro de ligne fixe utilisé pour joindre le centre d’appels doit être au nom du demandeur.
- Le demandeur doit fournir l’original en plus d’une copie de la facture de sa ligne fixe pour la joindre à son dossier de demande.
- La facture/contrat doit être au nom du demandeur.
- Aucun numéro restreint ou numéro masqué/privé ne doit être autorisé.
- Pour les personnes âgées et/ou handicapées, ils doivent fournir la même facture/contrat téléphonique du proche parent ou du membre de la famille à qui la facture/contrat est au nom.